Condiciones Generales

Información Anterior al Proceso Contractual

 

CONDICIONES GENERALES

 

DATOS IDENTIFICATIVOS

Nombre de dominio:     https:www.autoescuelalapaterna.com

Nombre comercial:       AUTOESCUELA LA PATERNA

Denominación social:  AUTOESCUELA LA PATERNA S. L.

CIF:                                      B35623537

Domicilio social:            Avda Alcalde Fernando Alonso de la Guardia N.º 8

35450, Santa Maria de Guía (LAS PALMAS )

Teléfonos:                        +34 928223100 – +34 629222088

Email:                                 pagosonline@autoescuelalapaterna.com

 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar servicios

La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.

 

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.

Asimismo, AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Avda Alcalde Fernando Alonso de la Guardia Nº 8 35450, Santa Maria de Guía (LAS PALMAS ) o a través del correo electrónico pagosonline@autoescuelalapaterna.com Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Por lo que es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. en el teléfono de atención al cliente 928223100-629222088 o enviando la comunicación mediante el correo electrónico pagosonline@autoescuelalapaterna.com

Todos los contenidos de la web están en español.

Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.

Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura.

 

Características, oferta y vigencia de los servicios

Los servicios ofertados en nuestra tienda online, se detallan las características esenciales de los mismos.

En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

Garantías

Todos los servicios ofrecidos en la página web gozan de la garantía correspondiente al tipo de servicio, y al tiempo y forma de prestación de servicios que haya solicitado.

AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. dispone de un servicio de atención al cliente, mediante el teléfonos 928223100 – 629222088 o mediante el correo electrónico pagosonline@autoescuelalapaterna.com donde podrá dirigir la reclamación correspondiente en caso de disconformidad.

Obligaciones de Clientes y Usuarios

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presente Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior, durante la utilización del website el Usuario se obliga a:

 

1.      Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de Usuario, y a mantenerlos actualizados.

 

  1. No introducir, almacenar, difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por color de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa

 

  1. No introducir, almacenar o difundir mediante la página web ningún programa, datos virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que se susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes del Vendedor, de cualquier otro Usuario, los proveedores o en general de cualquier

 

  1. Guardar diligentemente el nombre de Usuario y la contraseña que le sea facilitada por el Vendedor, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los

 

  1. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensaje con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

 

  1. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

 

Precios

Todos los servicios indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Formas de pago y ejecución del servicio

El cliente podrá abonar el importe de su servicio optando por cualquiera de las siguientes formas.

Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

Tarjeta de crédito Visa o MasterCard y también por Bizum

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de AUTOESCUELA LA PATERNA S. L..

 

Al pagar con tarjeta VISA o MasterCard se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MasterCard, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re-abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad posible.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia Bancaria

Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá la confirmación mediante un e- mail con los datos bancarios de AUTOESCUELA LA PATERNA S. L..

Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto número de referencia, así como su nombre y apellidos, y realice transferencia tipo inmediata si fuese posible.

Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por el correo electrónico pagosonline@autoescuelalapaterna.com Pero en cualquier caso,  no se considerará efectiva la validación del servicio hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

Recordar que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. podría paralizar el servicio contratado al no recibir la cantidad íntegra del mismo Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

Derecho de desistimiento, reembolso del pago y reclamaciones

El cliente dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día de celebración del contrato, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 928644655, dirigiéndose al correo electrónico pagosonline@autoescuelalapaterna.com , remitiendo su escrito a nuestra dirección postal Avda Alcalde Fernando Alonso de la Guardia, nº8 código postal 35450, Santa Maria de Guía (LAS PALMAS )

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

Si el cliente solicita que la prestación del servicio dé comienzo durante el periodo de desistimiento, este quedará obligado al abono del importe proporcional a la parte prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación al objeto del contrato.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. La AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales des de la fecha de recepción del derecho de desistimiento.

En caso de retraso injustificado por parte de AUTOESCUELA LA PATERNA S. L., respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente nula e ineficaz, afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Reclamación

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. está situado en Avda Alcalde Fernando

Alonso de la Guardia, n.º 8 código postal 35450, Santa Maria de Guía (LAS PALMAS) o a través del correo electrónico.

pagosonline@autoescuelalapaterna.com

Jurisdicción

Asimismo, AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AUTOESCUELA LA PATERNA S. L. tiene su domicilio en Avda Alcalde Fernando Alonso de la Guardia, nº8 código postal 35450, Santa Maria de Guía (LAS PALMAS ) .

 

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